Πολιτική Αποστολών

Διαδικασία αποστολής

Γενικά, αν και οι διεθνείς εμπορικές μεταφορές είναι πιο περίπλοκες, υπάρχουν πολύ λίγα πράγματα για τα οποία πρέπει να ανησυχείτε. Ακολουθεί μια γενική διαδικασία μεταφοράς για τα προϊόντα μας.

1. Πριν από την υποβολή μιας παραγγελίας, εκτός από την τιμή του ίδιου του προϊόντος, το προσωπικό πωλήσεών μας θα σας ρωτήσει για τις λεπτομέρειες της χώρας/περιοχής σας, προκειμένου να καθορίσει τους σχετικούς φορολογικούς συντελεστές, τα μεταφορικά έξοδα, τις μεθόδους μεταφοράς, τις λεπτομέρειες της τελωνειακής δήλωσης κ.λπ. Στη συνέχεια, θα σας εκδοθεί ένας πιο λεπτομερής κατάλογος κόστους μαζί με την τιμή του μηχανήματος.

2. Αφού παραχθεί το μηχάνημα, θα συσκευάσουμε τα προϊόντα κατάλληλα. Θα χρησιμοποιήσουμε συμβατό προστατευτικό αφρό, αφρό και άλλα υλικά για να τυλίξουμε τα μέρη και τα εξαρτήματα του εξοπλισμού και η μηχανή CNC θα χρησιμοποιήσει ξύλινα κουτιά χωρίς υποκαπνισμό.

3. Στη συνέχεια, θα επιλέξουμε την αντίστοιχη μέθοδο μεταφοράς, θα επικοινωνήσουμε απευθείας με την εταιρεία διεθνών μεταφορών ή μέσω ενός μεταφορέα για τη μεταφορά και θα παρακολουθήσουμε την πρόοδο του φορτίου καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας. Μετά την αποστολή των εμπορευμάτων, θα σας δώσουμε έναν αριθμό φορτωτικής. Δεν χρειάζεται σχεδόν καθόλου να γνωρίζετε λεπτομέρειες κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Εάν το χρειαστείτε, μπορούμε επίσης να σας ενημερώσουμε για την συγκεκριμένη πρόοδο του φορτίου εγκαίρως.

4. Αφού τα εμπορεύματα φτάσουν στο λιμάνι, μπορείτε να τα παραλάβετε μόνοι σας με τον αριθμό φορτωτικής. Εάν δυσκολευτείτε, μπορούμε επίσης να τα παραδώσουμε απευθείας στην πόρτα σας μέσω μεταφορικής εταιρείας.

Τρόπος αποστολής

Η επιλογή της μεθόδου μεταφοράς και της εταιρείας μεταφοράς είναι πιο περίπλοκη. Θα επιλέξουμε θαλάσσια μεταφορά (συμβατική, φθηνή και ασφαλή), αεροπορική μεταφορά, χερσαία μεταφορά ή συνδυασμένη μεταφορά ανάλογα με το μέγεθος, το βάρος και τον επείγοντα χαρακτήρα του προϊόντος. Ορισμένες εταιρείες μεταφορών έχουν αυστηρούς περιορισμούς στα ηλεκτρομαγνητικά υλικά και τα υλικά συσκευασίας, και θα λάβουμε υπόψη και αυτούς τους παράγοντες συνολικά.

Οι εταιρείες μεταφορών που χρησιμοποιούμε συχνά περιλαμβάνουν τις DHL, UPS, FedEx, EMS, κ.λπ. Πρόκειται για μεγάλες και έγκυρες εταιρείες μεταφορών που εγγυώνται την ασφάλεια της μεταφοράς εμπορευμάτων.

Κόστος αποστολής

Υπάρχουν πολλά έξοδα που προκύπτουν κατά τη διάρκεια ολόκληρης της διαδικασίας αποστολής, τα οποία πρέπει να βαρύνουν τον αγοραστή. Είμαστε υποχρεωμένοι να σας ενημερώσουμε για αυτά τα έξοδα και θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας εξοικονομήσουμε χρήματα.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι λόγω διαφόρων αβέβαιων παραγόντων (απόκλιση πραγματικού βάρους του μηχανήματος, κατάσταση πλήρωσης εμπορευματοκιβωτίων, προσαρμογή πολιτικής της εταιρείας μεταφορών κ.λπ.), κατά την πραγματική αποστολή, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε πλήρως την προσφορά για τη διαδικασία μεταφοράς που σας αποστέλλεται κατά τη στιγμή της πραγματικής αποστολής. Διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε την προσφορά.

Οι ακόλουθες είναι πιθανές χρεώσεις, οι οποίες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο αποστολής.

• Θαλάσσιες/αεροπορικές/σιδηροδρομικές μεταφορές

• Λιμενικά τέλη

• Τέλος εκτελωνισμού

• Ασφάλιση

• Επίναυλος καυσίμων

• Χρεώσεις προορισμού

Ασφάλεια φορτίου

Γενικά, οι διεθνείς εμπορευματικές μεταφορές θα αγοράσουν ασφάλιση για την αντιμετώπιση ζημιών σε εμπορεύματα που προκαλούνται από ανωτέρα βία ή ανθρώπινα ατυχήματα κατά τη μεταφορά. Θα αγοράσουμε αυτές τις ασφαλίσεις για τα εμπορεύματα με βάση το συνολικό κόστος μεταφοράς και τις παραμέτρους ασφάλειας μεταφοράς. Επιπλέον, CATEKCNC υπόσχεται ότι εάν τα αγαθά υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά (εκτός από ζημιές που προκαλούνται από τη μεταφορά του ίδιου του πελάτη), CATEKCNC θα είναι υπεύθυνος γι' αυτό.

Υποχρεώσεις του Φορτωτή

• Ολόκληρο το σχέδιο μεταφοράς φορτίου κανονίζεται από τον φορτωτή, ο οποίος υποχρεούται να διασφαλίσει την ασφαλή άφιξη του φορτίου στο λιμάνι. Οι ζημίες που προκύπτουν κατά τη μεταφορά βαρύνουν τον φορτωτή.

• Ο αποστολέας έχει το δικαίωμα να προσαρμόσει τις χρεώσεις που σχετίζονται με τα μεταφορικά στην προσφορά πριν από την αποστολή των αγαθών.

• Ο αποστολέας υποχρεούται να ενημερώσει τον παραλήπτη για τις λεπτομέρειες κόστους ολόκληρης της διαδικασίας μεταφοράς και να εγγυηθεί ότι δεν θα χρεώσει κακόβουλα τον παραλήπτη με τυχόν περιττές χρεώσεις.

• Ο αποστολέας οφείλει να συμμορφώνεται με τις πολιτικές εισαγωγών και εξαγωγών των τελωνείων και των δύο μερών και τυχόν διαφορές που προκύπτουν από αυτές βαρύνουν τον αποστολέα.

Υποχρεώσεις Παραλήπτη

Παρόλο που προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε την εμπλοκή των πελατών σε ολόκληρη την κουραστική διαδικασία μεταφοράς, ορισμένες διαδικασίες απαιτούν από τους πελάτες να λειτουργούν με προσοχή.

• Ο παραλήπτης υποχρεούται να ενημερώσει τον αποστολέα για την πλήρη και σωστή διεύθυνση παράδοσης και να τον ενημερώσει όσο το δυνατόν λεπτομερέστερα για την τελωνειακή και φορολογική πολιτική της χώρας και της περιοχής στην οποία βρίσκεται. Εάν η παράδοση των εμπορευμάτων αποτύχει ή καθυστερήσει λόγω σφάλματος του πρώτου στην παροχή της διεύθυνσης παράδοσης, ο πρώτος φέρει την ευθύνη.

• Ο παραλήπτης υποχρεούται να ενημερώσει εγκαίρως τον αποστολέα σε περίπτωση αλλαγής της διεύθυνσης παράδοσης, ώστε ο αποστολέας να μπορεί να προβεί στις αντίστοιχες προσαρμογές εγκαίρως.

• Ο παραλήπτης υποχρεούται να ελέγξει την κατάσταση των εμπορευμάτων κατά την άφιξή τους στο λιμάνι. Εάν ο παραλήπτης δεν ενημερώσει τον αποστολέα για την ανώμαλη κατάσταση των εμπορευμάτων, η προεπιλεγμένη κατάσταση των εμπορευμάτων είναι η κανονική.

• Μετά την άφιξη των εμπορευμάτων στο λιμάνι και την ολοκλήρωση της επιθεώρησής τους από τον παραλήπτη, εάν ο παραλήπτης μεταφέρει τα εμπορεύματα μόνος του, η επακόλουθη ζημιά στα εμπορεύματα βαρύνει τον παραλήπτη.